Turnover Nedir? Çalışanların İşten Çıkmasına Neler Sebep Olur?

Turnover, kelime anlamı olarak devretmek, döndürmek anlamına gelmektedir. İş dünyasındaki anlamı ise iş gücü devridir. Bir işyerindeki çalışan hareketliliğinin ölçümüyle ilgilenen bir göstergedir ve işe giren, işten ayrılan çalışan istatistiği üzerinden uzun vadeli şirket başarısını etkileyebilen bir öneme sahiptir.

Turnover Nedir?

Turnover, şirketin rekabet halinde olduğu işgücü piyasasındaki yeri ve piyasanın işleyişine dair veri sunar. Bir işletmenin belirli bir süre içinde çalışanlarının ne kadarının işten ayrıldığını gösterir. Oran, işgücü istikrarı ve işletmenin çalışma kültürü hakkında bilgi verir. İşten ayrılma süreci istifa, emeklilik, sağlık problemleri, işten çıkarılma gibi farklı sebeplerle gerçekleşebilir. İstifa sayılarının arttığı bir şirket için tehlike çanları çalıyor denebilir ve önlem alınması gerekmektedir. Dolayısıyla bu oranların belirlenmesi ve işten ayrılma sebeplerinin tespiti şirket yönetiminin iyileştirilebilmesinde önemli bir rol oynar.

İdeal Turnover Oranı Kaç Olmalı?

İdeal Turnover oranı şirkete bağlı olarak değişkenlik gösterse de şirket verilerini sektör ortalaması ile karşılaştırarak ideal bir veri elde etmek mümkün.

Örneğin, ABD Çalışma İstatistikleri verilerine göre, eğlence ve konaklama endüstrisinin yıllık oranı %84,9 olarak belirlenmiştir. Bununla birlikte, devlet endüstrisi için belirlenen yıllık oran %18,1’dir. Turnover oranı ne kadar az ise o kadar iyidir ancak kabul edilebilir oran %10 ile %15 arasıdır. Eğer işletme dönemsel bazlı personel alan ve çıkartan bir firma değilse %15’den fazla Turnover oranı fazladır ve bu konuda aksiyon alınmasını gerektirir.

Turnover Oranı Nasıl Hesaplanır?

Turnover oranı aşağıdaki üç ölçüyle belirlenir;

-       Analizin ilk günündeki çalışan sayısı.

-       Analizinizin son günündeki çalışan sayısı.

-       Aynı zaman dilimindeki işten ayrılan kişi sayısı.

Turnover oranı hesaplanırken belli değişkenler dikkate alınmalıdır. Bu değişkenler, belirli bir zaman dilimi içindeki ortalama çalışan sayısı ile toplam işten ayrılan çalışan sayısıdır. Bir işletmedeki ortalama çalışan sayısı, belirlenen aylık veya yıllık zaman dilimi içindeki tüm çalışan sayısının toplam ay sayısına bölünmesiyle hesaplanır.

Turnover Sebepleri?

Çalışanların işten ayrılma nedenleri genel itibariyle ekonomik sebeplerden kaynaklanmaktadır. Yanı sıra, şirket kültürü, mobbing, maaş tatminsizliği, kariyer hedefleri, iş yoğunluğu, toksik iş ortamı gibi sebepler doğrultusunda da turnover sebepleri arasında gösterilebilir. 

1-    Maaş Oranları: Çalışanların motivasyonunu olumsuz etkileyen önemli faktörlerden biri, adaletsiz ve düşük maaş oranları ile zam uygulanmamasıdır. Çalışanın yaşadığı motivasyon eksikliği, memnuniyetsizlik işe bağlılığının azalmasına sebep olarak işten ayrılması fikrini destekler. Bu nedenle, işverenlerin çalışanların motivasyonunu artırmak ve işten ayrılma oranını düşürmek için adil ve rekabetçi maaş politikaları oluşturmaları önemlidir.

2-    Kariyerde Yükselmenin Engellenmesi: Birçok kişi, yeni beceriler edinmenin ve kariyerlerinde ilerlemenin yollarını arayarak gelişmeye açıktır. Eğer çalışanlar, mevcut pozisyonlarında ilerlemelerinin mümkün olmadığını düşünüyorlarsa, başka iş fırsatlarına yönelebilirler. Bu durumda, şirket içinde kariyer yolları açmak ve çalışanlarınızın gelişimine destek olmak önemlidir. Çalışanlarınızın becerilerini geliştirmelerine ve ilgi alanlarını keşfetmelerine olanak sağlamak, onların motivasyonunu artırabilir ve şirketinizdeki iş gücünün istikrarını sağlayabilir. Ayrıca, çalışan devir hızının azalmasına ve şirket içindeki yeteneklerin korunmasına da yardımcı olabilirsiniz.

3-    İş-Yaşam Dengesizliği: Çalışanlar, iş ve özel yaşamları arasında denge kuramadıklarında, aşırı iş yükü altında olduklarında veya esnek çalışma düzenleri sunulmadığında, işten ayrılma eğiliminde olabilirler. Özellikle, yoğun iş temposu ve aile hayatı arasında sağlıklı bir denge kurmak her zaman kolay olmuyor. Çalışanların verimliliğini ve memnuniyetini artırmak için işverenlerin esnek çalışma saatleri gibi seçenekler sunmaları önemlidir. Bu, çalışanların iş ve özel hayatları arasında daha iyi bir denge bulmalarına ve uzun vadeli iş memnuniyetini artırmalarına yardımcı olabilir.

4-    Kötü İtibarlı İşveren: İyi bir itibara sahip olmayan bir işveren, çalışanlarının başka işyerlerine geçme eğilimini artırabilir. Bu nedenle, işveren markasını güçlendirmek, cinsiyet eşitliği politikasıyla çalışmak ve iyi bir itibar oluşturmak, yetenekli çalışanların şirkette kalmasını teşvik edebilir. Böylelikle başarılı çalışanların işten ayrılma nedenleri engellenerek şirket başarısı sürdürülebilir kılınır.

Turnover Nasıl Düşürülür?

Bir işletmede personel değişim oranının (Turnover) yüksek olması genellikle olumsuz bir durumu işaret eder. Sürekli olarak işten ayrılan çalışanların yerine yeni personel alımı yapılması, işletmenin operasyonel verimliliğini düşürebilir ve maliyetlerini artırabilir. Bu durum, işletmenin iş sürekliliği ve performansını olumsuz etkileyebilir. Dolayısıyla, işletmeler genellikle personel değişim oranını düşük tutmayı hedeflerler. Düşük bir personel değişim oranı, işletmenin istikrarını ve verimliliğini artırabilir, aynı zamanda personel memnuniyetini ve iş kalitesini de yükseltebilir. Bu nedenle, şirketler genellikle çalışanların iş tatminini ve bağlılığını artırmaya yönelik politikalar izlerler, böylece personel değişim oranını düşük tutabilirler. Turnover oranını düşürebilmenizi sağlayacak önemli faktörler;

1- Rekabetçi Maaş Olanağı Sunun: İnsanların bir şirketi tercih etmelerinde en önemli etkenlerden biri çalışanlara verilecek maaştır. İşverenler, aday personele cazip maaşlar sunmaktan çekinmemelidir. Bununla birlikte, maaşın yanı sıra çalışanları alacakları zamlar konusunda da bilgilendirmek ve verilen sözleri tutmak önemlidir. Bu uygulamalar, çalışanların motivasyonunu artırmak için son derece faydalı olur.

2- İşe Alım Sürecinde Dikkatli Olunmalı: İşe alım sürecinde adayların titizlikle değerlendirilmesi ve işyerinde uyum sağlayacaklarından emin olunması büyük önem taşır. Bir işe alım uzmanı için, şirket kültürüne uyum sağlayabilen ve gereken becerilere sahip bir personelin seçilmesi son derece kritiktir. Doğru kişiyi işe almak, çalışanların bağlılığını artırarak uzun vadeli başarı için temel oluşturur ve çalışan sirkülasyon oranını düşürür. İşe alım sürecinde dikkat edilmesi gerekenler hakkında bilgi almak için Doğru Eleman Alımı Yapmak için 5 İpucu adlı yazımızı inceleyebilirsiniz. Doğru yaklaşım, işe alım sürecini daha etkili ve verimli hale getirirken, şirketin uzun vadeli hedeflerine ulaşmasına da katkıda bulunur.,

3- İş-Yaşam Dengesinin Sağlanmalı: Esnek çalışma düzenleri, çalışanların iş ve özel yaşamlarını dengelemelerine yardımcı olur. İş yükü adil bir şekilde dağıtılmalı ve çalışanların yaşam dengesini korumalarına olanak tanınmalıdır.

4- Kariyer Gelişimi Desteklenmeli: Çalışanlara kariyerlerini geliştirebilecekleri fırsatlar sunmak, eğitim ve gelişim imkânları sunmak, çalışanların iş motivasyonunu ve şirket bağlılığını önemli ölçüde etkiler. Bir çalışan olarak kıymetinin bilindiğini ve kendisi için gelişme alanı sağlandığını görmek çok önemlidir. Bulunduğu şirket içerisinde bir kariyer planlaması ve kariyerinde yükselme yaşayan çalışan, kendisiyle birlikte şirketin de gelişimini sağlar.